영국 인력분야 산학협력 사례 : TCS와 STEP

권기석

1. 서론: 자료의 배경과 구성

o 역사적으로, 대학의 등장 이래로 가장 중요한 임무였던 지식의 전수라는 교육에 ‘새로운 지식의 생산’이라는 연구가 새로운 활동으로 추가되었던 ‘제1차 대학혁명’이 있었음. 그 후 20세기 후반에 대학이 경제 성장의 직접적인 ‘엔진’으로서의 역할이 요구받은 것을 ‘제2차 대학혁명’으로 불리고 있음. 특히, 영국에서는 소수의 연구중심 대학 이외의 대학은 지역발전 (regional development)의 관점이 산학협력의 배경 철학이 되고 있음

o 영국 고등교육 시스템은 지난 10여 년간 대학과 폴리테크닉간의 이분법적 시스템에서 탈피, 상호간의 접근을 넓히고, 교육과정의 제공에 다양성을 추구하고, 고객과 학습자의 요구에 초점을 맞추고 있음. 이렇게 교육과 국부의 창출을 연계하는 많은 변화가 일어나고 있음. 즉, 학위과정을 공부하는 사람들이 두 배나 증가했으며, 다양한 수업과정이 폭발하고 있으며, 대학과 산업간 혁신적인 파트너쉽이 등장하고 있음. 이는 사회 전반이 지식사회로 전환해 감에 따라, ‘지식노동자’에 대한 기업체의 요구가 커지고 있는 것의 결과 중 하나로 해석될 수 있음

o 이에 따라 영국의 대학은 산업계가 필요로 하는 정보를 제공하는 연구기관으로서의 역할뿐만 아니라 변화하는 기업체의 니즈에 맞는 가장 적합한 인력을 양성하기 위하여 학부과정에서부터, 대학원과정, 단기과정에 이르기까지 기업체와 연계한 다양한 교과과정을 수립하여 시행하고 있음. 또한 기업맞춤 교과과정에서부터 산업체 초빙교수, 파트타임제도 및 단기과정 등 기업체 요구를 수용하기 위해 다양한 수업운영 방식을 추구하고 있음

o 이 자료에서는 먼저 2장에서 과정별로 산학협력을 살펴보기 위해 학부과정과 대학원과정에서의 기본적인 인력훈련을 통한 산학협력 방식을 개괄적으로 살펴봄. 그리고 3장에서 영국의 산학협력을 통한 인력양성 프로그램 중 가장 성공적으로 운영되고 있는 것으로 평가되고 있는 티씨에스 (TCS)와 스텝 (STEP) 프로그램에 대해 소개함. 마지막으로는 산학협력을 통한 인력양성 프로그램의 주요 성공요인과 장애요인을 살펴본 후 시사점을 도출함

2. 과정별 영국의 산학 협력

1) 대학원과정

o 대학원 과정은 영국대학의 교과과정 중 가장 활발한 산학연계가 이루어지고 있으며 산학협력을 통한 인력양성을 위한 영국의 주요정책들이 성공적으로 실행되고 있음. 그 중 가장 성공적인 성과를 보이고 있는 것이 티씨에스 (TCS, Teaching Company Scheme)인데 이에 대한 구체적인 내용은 다음 장에서 살펴보고 본 절에서는 대학원과정에서의 일반적인 산학협력활동들에 대해 개괄적으로 소개하고자 함

o 최근 영국대학들은 대학원과정에서 기업과의 연계를 보다 강화하고 있으며, 영국 맨체스터 대학의 연구개발 평가 전문기관인 프레스트 (PREST)의 조사결과에 의하면,

- 86%의 대학이 대학원과정의 학생을 기업프로젝트나 연구과제에 배치하고 있으며, 50%이상의 대학에서 기업이 석박사과정을 지원하고 있는 것으로 보고됨. 또한 기업은 특정 대학과의 장기적인 연계하에 해당 대학 학생들에게 장학금을 지급하기도 함. 예를 들면 버밍햄대학의 야금학부는 롤스로이스로부터 매년 6~7명의 박사과정 학생에 대한 장학지원을 받고 있는데, 보통 이러한 장기적인 관계는 개인적인 친분에 의한 것이거나 또는 교수진과 기업체간 인력교류에서 비롯되는 경우가 많음

- 이외에도 대학들은 산업과의 활발한 연구협력을 위해 새로운 연구방식을 시도하기도 함. 예를 들면 대학의 지도교수로부터 학문적인 지도를 받되, 실제 연구는 학교가 아닌 기업체에서 수행하게 하는 등 다양한 방법을 모색하고 있음

o 대학뿐만 아니라 기업체도 대학과의 연계강화를 위해 대학원과정에서 새로운 교과목을 신설하고자 할 때 적극적으로 개입, 기업체의 요구사항을 반영함. 특히 석사과정에서 대학과 기업은 가장 많은 협력관계를 유지하고 있는 것으로 보고되고 있음. 프레스트 (PREST)의 조사 결과에도 53%의 대학이 특정 기업이나 여러 기업군의 니즈에 맞춤화된 석사과정을 운영하고 있으며 이의 2/3가 파트타임제로 운영하며, 기업체 근로자들이 주로 교육생으로 참가하는 것으로 나타남

o 대학들은 대학원 교과과정 자문위원회에 기업체를 참여시키는 것 외에 기업들의 편의를 극대화하기 위하여 교과과정을 모듈화시켜 필요한 모듈만을 개별적으로 등록하게 하는 파트파임등록제를 운영하는 등 교과과정 운용의 탄력성을 최대한 높이고 있음. 이러한 추세의 이면에는 모듈이 아닌 전체 석사과정 프로그램을 이수한 근로자가 자격취득 후에는 회사를 그만두거나 옮기는 것을 우려한 기업체들의 요구가 있었음. 대학은 교과과정을 모듈화하여 개별 모듈을 특정기업의 단기과정 코스로 활용하거나 동일모듈을 수강생을 달리해서 여러 번 활용할 수 있다는 장점이 있음. 그러나 모듈과정은 기업체들이 관심 있는 몇 개 모듈만 등록하는 경향이 있어 전체 프로그램에 대한 열의가 떨어져 교육의 효과가 반감될 소지가 있는 점이 지적됨

o 2개 이상의 기업체를 대상으로 모듈형 교과과정을 운영함으로써 성공한 대표적인 케이스로는 헤리오트와트 (Heriot-Watt) 대학의 컨소시엄 경영학 석사 (MBA) 과정을 들 수 있음. 이 대학은 스코틀랜드 은행, 휴렛 팩커드, 스코티시 전력회사와 엔에이치에스 (NHS)의 근로자들을 대상으로 2~3년 동안 파트타임으로 모듈화된 교과과정을 제공함

2) 학부과정

o 학부과정에서의 산학협력은 다양한 형태를 띠고 있으며, 대표적인 것은 다음과 같음

․직업교육과정 (vocational courses) 개발시 교수진과 더불어 기업체 인력을 자문위원단 (Advisory committee)의 주요 멤버로 참여시킴

․기업체를 초청하여 세미나 시리즈를 개최함

․교과과정의 타당성 심의 및 학생성적심의 위원회에 기업체 대표를 참가시킴

․산학공동프로젝트 수행 및 장학스폰서로 활용함

․방학 중 기업체에 학생이 직접 파견되어 경험을 쌓음

o 이를 통해 기업체는 학부과정의 교육에 직, 간접적으로 관여할 뿐만 아니라 기업환경에서 널리 활용되어지는 주요 기능 (예를 들면, 컴퓨터 활용 및 팀워크)을 인지시키고 교육시킴. 대표적인 성공 프로그램 중 하나로 평가되는 스텝 (STEP, Shell Technology Enterprise Programme)은 기업체에 개별 학생이 직접 참여하는 방식으로서 3장에서 보다 자세히 살펴봄.

o 프레스트 (PREST)의 조사결과에 따르면 33%의 대학에서 기업체 니즈를 고려하여 학부 교과과정을 수립하고 있으며 그 중 2/3는 산업계 종사인력을 위하여 학부과정에서 파트타임제를 운영하고 있었음. 그리고 상대적으로 공학관련 학과와 경영학과가 다른 학과에 비해 대학원과정보다 학부과정에서 교과과정 수립시 산업체의 관여도가 더 높은 것으로 나타남. 반면 화학, 물리, 생명과학에서는 상대적으로 기업체의 교과과정 관여도가 낮은 것으로 나타남 (표 1 참조). 특히 공학관련 학과의 특정과정에서는 대학의 필기시험대신, 기업체의 현장실습을 통하여 기업체가 성적을 부여하는 등, 산업체에게 많은 권한을 부여하고 있음

․일례로 포츠머스 대학의 파트너쉽 프로그램은 기업체, 근로자, 학교가 공동으로 제휴하여 해당 기업체 근로자가 일을 하면서 학부과정을 이행할 수 있는 제도를 운영하고 있음. 근로자는 이 과정을 통해 자신의 기업과 보다 밀접한 관련성이 있는 프로젝트를 수행하게 됨. 지금까지 100개 이상의 기업들이 이 파트너쉽 프로그램에 참여하였음

<표 1> 산업체와 공동으로 개설된 대학원 및 학부 수업 과정

	공학	화학․물리 과학	정보과학	건강 및 생명과학	경영․회계학	계
석사과정	27%	9%	9%	20%	36%	100%
학부과정	39%	3%	8%	8%	42%	100%

자료원: PREST (1998: 47)

o 위에서 언급한 조사결과에 따르면 92%의 대학에서 학생들을 산업체 프로젝트나 연구과제에 참여시키고 있었음. 그중 73%가 샌드위치과정을 수립 운영하고 있다고 응답함. 샌드위치 과정이란 전체 교과과정 중간에 6개월이나 1년 동안 학교가 아닌 산업현장에서 실무교육을 받는 과정으로서 이 과정이 끝난 후에는 다시 학교로 복귀하여 정규교과과정을 밟는 제도를 말함. 얼스터 대학은 성적우수자 (first-degree students)의 50%를 일 년 동안 샌드위치과정에 참여시키고 있음

- 샌드위치과정의 가장 큰 애로사항은 많은 대학이 이 과정을 도입하는데 비해 기업체는 오히려 자리를 축소하고 있어 기업체의 자리를 확보하기가 어렵다는 것임. 그럼에도 불구하고 샌드위치과정은 학생들의 향후 취업 및 산업계와의 지속적인 연계를 확보할 수 있다는 점에서 긍정적은 반응을 얻고 있음. 종종, 샌드위치과정을 통해 산업계에 파견한 학생에 대해 매우 만족한 기업이 학생을 기업에 계속 남도록 종용하는 사례가 발생함에 따라  대학들은 샌드위치기간도 정규교육기간으로 인정하거나 또는 샌드위치기간을 단축시키기도 함

- 카디프 대학은 샌드위치과정의 변형으로 그 지역의 교육기업위원회의 재정지원을 받아 3학년에 재학 중 엔지니어링학과의 소규모 학생들에게 8주 동안에 걸쳐 일주일에 하루는 기업체 고참기술자로부터 일을 배우도록 하는 별도의 프로그램을 제공하고 있음

o 학부과정에 대한 기업의 재정지원은 대학원과정에 비해 매우 적은 편이지만 43%의 대학이 학부과정에 대한 장학제도를 마련하고 있으며 이는 향후 계속적으로 증가할 전망임. 특히 기업체들은 학부과정에 대해서는 졸업 연도에 있는 학생들에 대해 일 년 동안 재정지원을 하는 것에 관심이 많음

3) 기업체 단기연수과정 및 원거리 학습

o 기업체들의 대학의 단기연수과정에 대한 관심이 증대됨에 따라 대학들도 다양한 과정을 개설하고 있는 추세임. 대표적인 예로는 카디프 대학이 글래모르간, 스완시아 대학, 웨일즈칼리지 및 Sussex 대학과 공동으로 웨일즈지방에 투자하고 있는 현지 한국LG를 대상으로 반도체 관련 2개월 단기과정을 제공하였으며, 스코틀랜드의 헤리오트와트 (Heriot-Watt) 대학은 석유산업에 종사하는 대기업을 상대로 특별 프로그램을 마련하고 있으며, 볼스톤 대학은 중소기업과의 연계를 강화하는 고유의 프로그램을 진행하고 있음

o 일반적으로 대학은 단기과정을 이수한 기업체 교육생에게 고등교육 이수 자격증을 부여함에 따라 타교육과정과의 형평성 및 공정성 문제가 대두됨. 이 외에 이러한 기업특화 단기과정은 교과과정개발과 관련한 높은 비용부담이 큰 장애요인이 되고 있음. 그럼에도 불구하고 이러한 단기과정들을 통해  기업체 인력을 대학원과정으로 끌어들일 수 있다는 장점이 대학의 계속적인 단기과정에 대한 투자동기가 되고 있음

o 원거리학습은 경영학석사과정 (MBA) 과정에서 뿐만 아니라 산업계특화과정에서 널리 활용되고 있음. 예를 들면 얼스터 대학은 항공회사인 쇼트사를 대상으로 경영학 대학원 원거리 학습과정을 운영하고 있는데 이는 12-18개월 동안의 총 코스기간 동안 1~2일의 워크숍 및 미팅을 제외하고는 기업 내에서 교육과정을 이수하며 교과과정은 기업의 요구사항에 초점을 둔 맞춤 교과과정과 기본스킬로 구성되어 있음. 기본적으로 수업운영방식은 전화를 활용한 텍스트위주 방식이며 기업 관리자가 멘토로서 역할을 수행하도록 교육을 받음

o 인터넷이 확산됨에 따라 멀티미디어를 활용한 원거리 교육과정 개설이 늘고 있으며 기업은 교과과정 수립시 교과과정 자문위원단의 주요멤버로 교과과정 수립에 적극적으로 관여하고 있음. 학생은 기업의 요구사항에 특화된 맞춤 모듈을 선택하여 수강할 수 있으며 간혹 그룹차원의 미팅을 가짐

o 이러한 원거리 교육과정은 많은 장점이 있지만 기업요구사항에 특화된 자료를 만드는데 소요되는 많은 비용이 가장 큰 단점으로 지적되고 있음. 또한 원거리 학습은 기업체가 종업원이 연수를 받기 위해 직장을 잠시 떠나는 것에 대한 거부감을 줄일 수 있는 장점이 있음

o 산업체 단기연수과정은 무엇보다도 기업체의 요구사항을 파악하는 것이 중요함. 이를 위해 대학은 산업계와 지속적인 네트워크를 유지하려고 함. 일반적으로 기업체 연수과정은 기업체에서 먼저 요청해서 시행되는 경우가 많음

3) 프로그램 성공요언 및 제언

(1) 프로그램 성공 및 장애요인

o 영국대학들은 산업계 교육과정의 성공요인으로 <표 2>와 같이 가장 먼저 산업계 니즈에 맞는 맞춤 콘텐츠 개발을 꼽고 있으며 이와 더불어 이를 지원하는 대학의 열정을 중요시 여기고 있음. 즉, 교육과정에서 나타나는 대학의 프로정신과 과정 이수후의 사후관리도 맞춤 콘텐츠만큼 중요한 것으로 지적함

o 그리고 두 번째 요인으로는 대학과 기업체와의 장기적이고 지속적인 관계유지를 들고 있음. 산업계의 수요를 파악하기 위해서 산학간의 지속적 관계형성은 매우 중요하며 이러한 과정을 통해 개발된 교육프로그램은 대학과 산업 모두에게 혜택이 돌아가는 윈-윈 프로그램이 되어야 하므로 산학간 효과적인 연락망 구축과 활발한 커뮤니케이션을 필수적인 요인으로 지적하고 있음

<표 2> 영국 대학의 교육훈련 프로그램의 성공요인

성공요인	언급 회수
산업계 수요에 맞는 컨텐츠 개발	34
대학과 기업체간 장기적 지속적 관계 유지	28
높은 수준의 교수진과 교재	12
효과적인 마케팅	11
기업의 적극적인 교육훈련 관여	9
교육기관의 신뢰성과 명성	5
기타	25

자료원: PREST (1998: 52)

o 장애요인으로는 먼저 산업계에서는 맞춤 교과과정에 대한 경제적인 어려움과 여유인력이 거의 없는 중소기업의 경우 초단기과정이라 하더라도 인력을 교육과정에 투입시키기 힘든 것을 가장 큰 어려움으로 꼽고 있음. 대학 측은 문제점으로 대학 내에서 산업계 교과과정에 대한 우선순위가 타 교과과정 및 연구실적보다 떨어진다는 점과 교수 성과평가 및 경력 관리측면에서 산업계 교육이 별다른 인센티브가 없어 동기부여가 되지 못하는 점이 큰 걸림돌로 작용하고 있음. 이외에도 산업계에서의 대학에 대한 전문성 불신 측면과 대학 교육프로그램에 대한 산업계 특히 중소기업에 대한 홍보의 어려움이 지적됨

<표 3> 영국 대학의 교육훈련 프로그램의 장애 요인

장애 요인	언급 회수
기업의 수업 비용 지불에 대한 의지와 능력 부족	26
대학내에의 불충분한 우선순위	25
교육훈련에 대한 기업의 불신	23
마케팅 정보 수집의 어려움	22
대학의 문화적 구조적 변화 요구	20
중소기업의 인력 여유 부족	8
기타	9

자료원: PREST (1998: 52)

3. 영국 인력측면 산학협력 프로그램: 티씨에스와 스텝

3.1 티씨에스 (TCS, Teaching Company Scheme)

1) 개요와 목표

o 1975년에 수립되어 올해로 30주년을 맞이하는 티씨에스는 영국의 가장 성공적인 산학협력 프로그램 중의 하나로 최근 그 명칭이 케이티피 (KTP, Knowledge Transfer Program, http://www.ktponline.org.uk)로 변경되어 지속적으로 운영되고 있음

o 1970년대 영국의 산학간 커뮤니케이션 단절이 산업체가 대학의 연구 활동에 관여하는 것을 저해하고, 이로 인해 대학이 산업체가 필요로 하는 적절한 인력을 양성하지 못하고 있다는 비판이 제기됨. 이러한 비판으로 당시 다양한 산학협력 프로그램들이 모색되었고 그 중의 하나로 티씨에스가 시작됨. 티씨에스는 의과대학의 인턴쉽에서 그 모티브를 얻어 당시 취약한 엔지니어링 산업분야에 대학졸업생을 인턴으로 공급하여 양질의 실무인력을 양성한다는 취지에서 출발함

o 이후 티씨에스는 그 성공적인 운영과 성과에 힘입어 산학협력을 통한 인력양성의 대표적인 프로그램으로 인정받으면서 세계각국의 정책연구자 및 입안자들의 많은 관심을 받고 있음

o 티씨에스는 특정대학과 특정기업이 파트너쉽을 맺어 해당기업의 기술 및 경영혁신을 위한 전략수립 및 실행에 대학과 기업이 공동으로 협력한다는 취지하에 다음과 같은 목표를 지니고 있음

- 산학간 기술 및 지식연계를 통하여 산업체의 연구개발과 직원교육에 대한 투자를 장려하여 기업의 장기적인 경쟁력과 생산성을 제고함

- 기업실무자와 대학교수와의 공동지도하에 대학이 아닌 산업체에 기반한 교육을 바탕으로 새로운 실무인력을 양성함

- 산학공동프로젝트 및 파트너쉽을 통하여 대학이 산업체와 관련된 연구 활동을 하도록 유도하며 이러한 경험을 바탕으로 대학의 교육 및 연구의 질적 개선을 추구함

2) 운영 방식

(1) 기본방식

o 티씨에스는 티씨에스 프로그램이라 불리는 기업-대학간 파트너쉽으로 구성되고 티씨에스 프로그램은 다시 기업과 대학이 공동으로 수행하고 하는 한 개 이상의 프로젝트로 구성됨

o 기업과 대학은 자신들의 티씨에스 프로그램, 즉 티씨에스 프로젝트를 수행할 소수의 대학졸업생 (TCS Associate 즉, TCA라고 불림)을 공동으로 선발하여 이 티씨에이를 통해 자신들의 지식과 기술을 상호 이전함. 선발된 티씨에이는 기업실무자와 대학교수의 공동지도하에 프로젝트를 수행하고 이 과정에서 자신의 경력과 능력을 향상시킴

(2) 관련 주체

o 티씨에스 프로그램 수행과 관련된 주요 주체와 역할은 다음과 같음

- 기업-대학 파트너쉽: 티씨에스 프로그램의 지원주체로 기업은 자신이 수행하고자 하는 프로젝트에 가장 적합한 대학파트너를 물색하여 공동으로 티씨에스 프로그램을 지원함

- 티씨에스 지역컨설턴트(TCS Regional Consultant): 티씨에스는 영국내 지역을 분할하여 각 지열별로 티씨에스 컨설턴트를 두고 있음. 티씨에스 지역컨설턴트는 티씨에스 프로그램에 대한 각종 홍보 및 운영의 효율성을 제고하는 역할을 담당함. 즉, 해당지역내 대학과 기업들이 티씨에스 프로그램에 지원하는 것을 돕고 선정된 티씨에스 프로그램에 대한 모니터링 업무를 수행함. 현재 티씨에스는 영국전역을 5개 지역 (North, North West, East, South West & Wales, South East & London)으로 분할 관리하고 있음

- 티씨에스 위원회 (TCS Committee): 대학과 기업이 파트너를 맺어 신청한 티씨에스 프로그램에 대한 최종 승인여부를 결정하는 기구임

- 티씨에이 (TCS Associate): 티씨에스 프로젝트를 수행하기 위해 기업-대학에 의해 공동으로 선발된 대학졸업자 및 그에 상응하는 자격을 소지한 사람. TCA는 기업-대학간 상호 지식이전의 매개역할을 하는 주체로 티씨에스 프로그램의 핵심적인 역할을 담당함. 전체 시간 중 90%는 기업체에서 기업실무자와 대학교수와의 공동지도하에 티씨에스 프로젝트를 수행하고, 나머지 10%는 대학에서 필요한 기능에 대한 교육을 받음

- 엘엠씨 (Local Management Committtee): 개별 티씨에스 프로그램의 활동, 예산, 티씨에이의 성취도를 점검하는 위원회로, 해당 티씨에스 프로그램의 기업과 대학의 대표자, 티씨디 멤버로 구성됨

- 티씨디 (Teaching Company Directorate): 티씨에스 집행운영기관으로서 프로그램의 지원 서류 접수, 승인, 모니터링, 최종보고서 접수 및 평가와 관련된 티씨에스의 전반적인 관리 행정업무를 수행함

- 평가단 (Referees for Assessment): 개별 티씨에스 프로그램의 성과를 평가하는 기구, 티씨디가 선발함

(3) 프로그램 지원 및 선발과정

o 티씨에스 프로그램에 지원하고자 하는 기업은 먼저 자신이 수행하고자하는 프로젝트를 결정하고 이를 공동으로 수행할 대학을 탐색, 협의하여 티씨에스 파트너쉽을 형성함. 파트너십이 형성되면 티씨에스 지역컨설턴트의 도움을 받아 티씨에스 프로그램 지원원서를 작성하여 티씨디에 제출함

o 지원한 티씨에스 프로그램이 티씨에스 위원회의 검토를 거쳐 승인이 결정되면 기업-대학 파트너쉽은 자신들의 티씨에스 프로그램을 수행할 티씨에이를 선발함. 그리고 프로그램 수행일정이 첨부된 상세 수행계획서를 티씨디에 다시 제출하고 프로그램을 수행함. 기업-대학 파트너쉽은 엘엠씨와의 정기적인 회의을 통하여 프로그램의 활동상황 및 티씨에이의 역량개발 진전도 및 성취도를 보고함

o 프로그램이 종료되면 기업-대학 파트너쉽은 최종보고서를 티씨디에 제출하고 티씨디는 이를 티씨에스 평가단에게 송부하여 프로그램 결과를 최종평가함. 보통 개별프로그램에 대해 두 명의 평가위원이 6점 척도로 평가함.

(4) 프로그램의 특성

① 공공자금과 기업자금의 공동 재정지원

o 티씨에스는 티씨에이의 급여(소속된 산업의 평균임금 적용) 및 티씨에스 프로그램으로 인해 추가된 대학의 행정업무에 대한 비용을 지원함. 1981년까지 티씨에스 비용은 전적으로 정부에서 부담함. 그러나 1981년 이후부터는 재정을 기업과의 공동부담으로 변경함

- 신규프로그램일 경우에는 기업이 해당 프로그램 비용의 3분의 1을, 재계약된 프로그램의 경우에는 비용의 절반을 기업이 부담함

o 현재 16개의 정부 및 관련부처가 재정지원을 분담하고 티씨에스 주관부서인 통상산업부 (DTI, Department of Trade and Industry)에 의해 관리됨

- 2005/6년 현재 1000여개의 파트너쉽 프로그램에 대하여 3천6백5십만 파운드의 공공자금과 5천4백7십만 파운드의 기업분담금이 지원되고 있음

- 티씨에스의 재정 지원은 프로그램의 성공과 더불어 지속적으로 증대되어 옴. 2005/6년 금액은 작년대비 공공기금은 14%, 기업투자금액은 4%가 증대됨

<그림 1> 참여 파트너쉽의 증가 추이

② 탄력적인 운영시스템

o 보통 프로그램기간은 1년에서 3년까지 다양하게 운영되고 있으며, 다음의 <표 4>에서와 같이, 2년 기간이 가장 많은 비중을 차지하고 있음

<표 4> 기간에 따른 파트너쉽의 수와 비중

o 또한 프로그램별로 고용된 티씨에이의 수가 적게는 1명에서 많게는 14명으로 구성되어 있음. 5년에 한 번씩 티씨에스에 대한 전반적인 운영체제를 평가하여 그 관리 시스템을 지속적으로 보완하고 있음

③ 다양한 산업, 업무분야, 연구기관을 포괄

o 시행 초기에는 참가하는 프로그램의 수도 많지 않고 엔지니어링 산업분야에서 출발한 관계로 엔지니어링 산업의 생산과 설계기술이 많은 비중을 차지하였음. 그러나 1990년대 초반부터 티씨에스가 비약적으로 증가하고  영국정부의 사회, 경제, 기술 분야의 우선순위를 반영하면서 티씨에스 프로그램 참가자의 영역도 지속적으로 확대됨. 2005/6년 현재 과학기술분야 뿐만 아니라 관광, 예술, 레저 등 서비스산업으로까지 그 영역이 확대됨

o 또한 참가기업도 영국소재기업에 국한되어 있는 것을 최근 캐나다 및 미국 등으로 확대하는 파일럿 프로그램을 추진중에 있음. 업무분야도 기술분야 뿐만 아니라 경영관리에서부터 정보통신, 생산관리, 신제품개발 및 디자인, 판매 및 마케팅 등으로 확장되고 있는 추세임

o 영국의 대부분의 대학들이 티씨에스 프로그램에 참여한 적이 있으며 최근에는 대학뿐만 아니라 과학기술분야의 주요 연구기관 및 공공분야로까지 그 참가기관을 확대하고 있음

3) 주요 성과

o 티씨에스는 기본적으로 4개의 핵심주체들 (대학, 기업, 티씨에이, 정부)간의 ‘상호 윈-윈’을 추구함

(1) 대학 측 주요 성과

o 기본적으로 대학은 연구기관이라는 성격과 한 개의 티씨에스 프로그램 내에서도 여러 학과가 공동으로 참여하는 다학문간 접근 (multi-disciplinary approach)이 많아 대학이 티씨에스 수행으로부터 받은 혜택을 평가하기는 쉽지 않음. 그럼에도 불구하고 티씨에스는 영국대학들의 산업에 대한 이해도를 증진시켜 이를 바탕으로 대학의 인력양성 및 연구활동을 질적으로 성장시키는데 기여했다는 평가를 받고 있음

o 구체적인 질적 성과는 다음과 같음

- 대학은 산업현장에서 발생한 문제들을 기업과 공동으로 해결한 경험을 바탕으로 사례연구 등의 교육 자료를 작성하고 이를 활용한 수업을 전개해 나감으로써 대학교육의 전반적인 질적 향상을 꾀함

- 프로그램 참여는 대학으로 하여금 산업계에서도 유용하고 학문적으로도 가치가 있는 새로운 연구주제를 발굴하는 기회를 제공하고 있으며 경우에 따라 프로그램 참여기업이 관련 인력을 대학의 석박사과정에 입학시키거나 유사 프로젝트를 대학에 별도로 의뢰하기도 함

- 대학은 티씨에스 경험에 근거하여 연구논문을 발표하거나 저널에 게재함으로써 대학의 성과를 향상시킴. 그러나 티씨에스를 통한 연구논문 게재는 해당기업이 보안을 이유로 연구논문 작성의 발표를 꺼려하는 경향이 있어 활발히 이루어지고 있지는 못함. 또한 티씨에스 경험을 통해 획득한 지식은 암묵적인 지식들이 많아 학생들을 가르치는 데는 도움이 되지만 이를 연구논문으로 전환시키는 데는 적절치 않은 경우가 많은 것으로 지적됨

- 대학의 티씨에스 참여는 정부의 대학 학과평가에 긍정적인 영향을 미침

<그림 2> 티씨에스를 통한 질적 성과

(2) 기업 측 주요 성과

o 기업은 프로젝트 공동수행으로 대학이 보유한 암묵적 지식, 스킬 및 기술 등을 티씨에이를 통해 전수받는 과정에서 단순히 새로운 지식의 획득 뿐만 아니라 지식탐색, 신규인력 채용 및 교육, 기존인력의 교육과 관련한 다양한 경영 노하우를 동시에 체득함으로써 자사의 역량을 제고시킴

o 제고된 역량은 기업에 따라 (1)신 시장개척 (2)매출증대 (3)제품(서비스)의 질적 제고 (4) 생산성 향상 등의 다양한 형태로 표출됨

o 티씨에스로 인한 기업의 성과가 재무적인 성과로 이어지는 데에는 프로젝트의 성격에 따라 소요되는 기간이 상이하기 때문에 이를 측정하기가 쉽지 않음. 예를 들면 어떤 프로젝트는 프로젝트 종료당해 또는 이듬해에 그 성과가 가시적인 재무적 성과로 바로 나타나기도 하지만 프로젝트의 성격이 기업의 학습이 필요한 경우 및 신규투자로 비용이 부가된 경우에는 프로젝트 결과가 재무적 성과로 이어지는 데에는 수년이 걸릴 수도 있음. 그럼에도 불구하고 과거의 결과를 바탕으로 티씨에스가 기업의 재무적 성과에 미친 영향을 분석한 보고서에 따르면 하나의 기업이 하나의 프로젝트 수행으로 인한 재무적 성과는 연평균 2십9만 파운드의 세전이익증가와 8명의 신규인력 창출인 것으로 분석되고 있음

o 티씨에스의 기업유형별 성과를 보면 티씨에스는 대기업 또는 전문 하이테크기업보다는 중소기업에서의 효과성이 더욱 큰 것으로 평가되고 있음. 일반적으로 중소기업은 대기업이나 전문 하이테크기업에 비해 신규인력의 선발 및 교육프로세스가 정립되어있지 않기 때문에 티씨에스를 통해 인력양성 노하우 및 신규지식을 획득하는 등 다양한 혜택을 누릴 수 있는 반면 상대적으로 기업내 보유역량이 높은 대기업 및 전문기업들은 이미 인력양성과 관련된 프로세스가 정립되어 있고 많은 경우 이들이 보유하고 있는 전문지식이 대학의 수준보다 높은 경우가 많아 대학으로부터 신규지식 및 기술을 습득할 수 있는 여지는 적은 것으로 분석되고 있음

(3) 학생 (티씨에이) 측 주요 성과

o 티씨에이는 티씨에스 프로그램 참여를 통하여 기업의 전략 및 비전달성을 위한 핵심프로젝트를 수행함으로써 자신의 경력관리 및 능력개발 촉진시켜 나감

- 참여한 티씨에이의 75%이상이 프로젝트 종료시 해당기업으로부터 취업의뢰를 받고 있으며 60%가 이를 수락하고 있음

- 티씨에이는 자신의 전문분야에 대한 지식획득 뿐만 아니라 리더십, 기업 경영에 대한 교육도 함께 받음으로써 기업실무자로서의 포괄적인 역량개발 기회를 가짐

(4) 영국경제 측면 주요 성과

o 고용창출효과: 티씨에스 프로그램은 한 프로그램별로 적게는 1명에서 많게는 14명의 티씨에이들을 고용하고 있을 뿐만 아니라, 프로젝트 종료 후에도 티씨에이를 지속적으로 고용하고자 하는 기업이 증가하여 티씨에스는 영국전반의 실업률을 줄이고 신규고용창출에 기여하고 있는 것으로 평가됨. 특히 티씨에스가 중소기업에 미치는 긍정적인 영향이 큼에 따라 참여가 증대되고 있어 중소기업에서의 고용 증대 효과가 큰 것으로 분석됨

<그림 3> 창출된 일자리 수 (연도별)

자료원: 2005/6년도 KTP 연차보고서.

o 경제성장 기여: 티씨에스 프로그램에 참가한 기업의 이익 및 생산성 증대는 영국경제의 성장으로 이어짐. 또한 티씨에스로 인해 참여 기업의 신규투자도 동시에 증가하고 있어 이는 영국경제 성장에 직접적인 영향을 미치고 있는 것으로 평가됨

o 티씨에스 지원에 따른 경제성장 민감도 분석: 티씨에스 연차 보고서에 따르면 <그림 4>에서와 같이 정부지원금 백만 파운드당 고용창출 효과는 2004/5년 77명에서 2005/6년 112명으로 증가하였으며 기업들의 세전 수익도 2004/5년 3백3십만 파운드에서 2005/6년 4백2십4만 파운드로 증가하였음. 또한 공장 및 설비투자비용도 1백5십만 파운드에서 3백2십5만 파운드로 증가하는 등 티씨에스 운영의 효과성이 계속적으로 증가하고 있었음

<그림 4> 기업의 세전 수익

자료원: 2005/6년도 KTP 연차보고서.

4) 티씨에스 성공요인

o 티씨에스에 참여한 프로그램 중 성공프로그램들의 공통된 특성을 분석해 본 결과 다음과 같은 요인들이 주요 성공요인인 것으로 나타남

o 기업-대학-티씨에이간의 밀접한 관계: 기업, 대학, 티씨에이간의 관계는 프로젝트 성패에 큰 영향을 미침. 기업의 독불장군식 스타일, 신규지식 및 기술에 대한 거부는 티씨에이의 역량개발을 제한 할 뿐만 아니라 전체 프로그램의 성과를 떨어뜨림. 이러한 핵심 주체들 간 관계는 다른 요인들에 의해 밀접한 영향을 받음

o 참여기업의 관심도 (Commitment): 프로그램의 참여는 기업이 관심에서 출발하지만 프로젝트 수행 매니저의 관심정도와 기업전체의 관심도는 괴리감을 보일 수 있음. 따라서 프로젝트의 목표가 기업전체의 전략 및 비전달성과 연계되어야 프로그램에 대한 기업전체의 관심이 제고됨. 특히 티씨에스 프로그램을 통해 기업이 획기적인 변화를 추구하고자 할 경우 기업 전체의 높은 관심도가 성공의 핵심요인으로 작용함

o 프로그램 목표의 명확성: 프로그램의 목표가 명확히 설정되어 있고 이러한 목표가 기업의 전략 및 비전달성과 명확히 연계될 경우 프로그램의 성공확률이 높은 것으로 나타남. 또한 프로그램 내에서 여러 개의 프로젝트가 수행될 경우에는 이들 프로젝트간 상호 연관성이 높아야만 프로그램 전체의 시너지가 창출됨

o 프로젝트 수행에 대한 효과적인 모니터링: 대학-기업-티씨에이들간의 정기적인 미팅을 통해 프로젝트 진척사항을 체크하고 프로젝트 수행시의 장애요인과 해결방안을 토의함으로써 프로젝트 참여자들은 프로젝트에 대한 공감대를 형성하였으며 이러한 공감대가 프로젝트 성공에 기여함

o 기업역량 대비 대학의 전문성 수준: 프로그램에 대한  대학의 전문성 여부가 대학의 관심도 및 전체 참여자간의 관계형성에 밀접한 영향을 미침. 대학의 전문성에 비해  보유역량이 큰 기업의 프로젝트는 그 실효성이 상대적으로 떨어짐. 기업역량이 높은 대기업 및 전문화된 하이테크기업의 경우가 여기에 해당되며 이들은 대학으로부터 새로운 지식 및 기술을 습득할 여지가 적어 티씨에스 프로그램이 그다지 효과적이지 못한 경우가 빈번히 발생함.

o 이러한 성공요인들은 개별적으로 작용하기보다는 복합적으로 서로 연관되어 프로젝트 성패를 결정짓고 있음. 즉 개별요인의 수준에 따라 전체 프로그램이 선순환 또는 악순환으로 연결되는 경우가 빈번히 발생함. 예를 들어 대학의 전문지식이 높으면 이는 기업-대학-티씨에이 관계에 긍정적인 영향을 미쳐 기업의 프로젝트에 대한 관심도를 높여줌으로써 산학간 지식 및 기술의 전수를 용이하게 하지만 반대의 경우는 악순환을 야기해 프로그램이 실패로 이어질 확률이 높음

5) 주요 사례: 오센틱스社와 요크대학 화학과

(1) 프로그램 목표: 연료의 프로토타입 테스트 시스템 개발(실험실 수준에서의 연료테스트가 아닌 필드에서의 저렴한 테스트 기술개발)

(2) 프로젝트 성과

o 기업 측: 프로젝트 결과 기업은 두 개의 특허를 취득할 수 있었음. 이러한 특허취득은 당사가 이 분야에 우수한 기술력을 보유하고 있을 뿐만 아니라 지속적인 연구개발 및 솔루션개발에 힘쓰고 있다는 것을 고객사들에게 홍보하는 좋은 계기가 됨. 프로젝트의 성공으로 기업은 후속 프로젝트를 발주하여 두 명의 티씨에이를 선발하여 계속적인 기술향상을 꾀할 수 있었음. 프로젝트를 통해 획득한 신기술로 당사는 수백만 달러에 해당하는 두개의 거래를 성사시킴

o 대학 측: 프로젝트 참여를 통해 새로이 획득한 테크닉과 개념은 대학의 새로운 연구주제로 부상함. 프로젝트의 성공으로 요크 대학은 그 지역의 산학협력의 주요센터로 부상하였을 뿐만 아니라 이 분야의 핵심 연구기관으로 부각됨. 파트너십을 통해 최첨단 기술이 어떻게 상업적으로 활용될 수 있는지에 대한 이해도가 증대됨

o 티씨에이 측: 프로젝트의 티씨에이로 선발된 알자파리 박사는 프로젝트의 성공으로 이 분야에서 자신의 경력을 보다 확고히 할 수 있었으며 이를 바탕으로 프로젝트 종료 후 자신의 회사를 창립하였음. 또한 오센틱스의 후속 프로젝트의 핵심 컨설턴트로 초빙됨

3.2 스텝 프로그램 (STEP, Shell Technology Enterprise Programme)

1) 개요

(1) 연혁과 배경

o 지난 20년간 수백 개의 중소기업에 실질적인 기여를 해온 스텝은 1986년 이후 영국의 정유기업 셸 (Shell)의 영국 사회투자 프로그램 (Shell UK's Social Investment Programme)의 일환으로 실시되었음. 통상산업부 (DTI) 등 중앙 정부기관이나 지방정부의 지원도 받고 있음

o 중소기업이 대학졸업생을 잘 채용하지 않으려 한다는 점과, 역으로 대학졸업생이 중소기업 잘 가지 않으려 한다는 인식이 스텝 프로그램 실시의 가장 중요한 배경이 되었음

(2) 스텝의 주요 내용

o 스텝은 학부생들에게 주로 여름방학을 활용하여 특정 비스니스 수요와 관련한 중소기업의 프로젝트에 참여하여 일할 수 있도록 자리를 제공하는 국가 차원의 사업으로 시작되었음

o 프로그램은 국가적인 틀에서 이루어지며, 개별 프로젝트를 수행하는 기업이 정부의 자금지원을 얻어내는 것이 아니라, 스텝의 지역 기관에 의하여 기업을 위한 행정업무가 이루어짐. 학생 훈련의 비용에 대하여 많은 기업은 지역의 기업지원 기관으로부터 지원금을 받으며, 지원과정에서 프로젝트의 사업과 과정과 그 질적 수준을 확보하는 데에 중요한 역할을 함

o 스텝은 종업원 250명 이하 규모의 중소기업에 대한 비용절감 프로젝트로써 설계되어, 기업은 단지 학생들이 프로젝트를 마칠 수 있는 공간과 약간의 지원만을 제공함. 기업이 기획하고 있는 특정 사업이나 기술적 프로젝트가 있으나, 인력 등의 제약요인으로 실행하지 못하고 있는 경우, 적절한 인력을 기업에 제공함. 또한 스텝의 지역사무소 팀은 기업이 직면하고 있는 이슈를 보다 구조화된 기법을 통해 판단해 낼 수 있는 컨설팅 서비스도 제공함

o 수행되는 프로젝트의 유형에 대해서는 제약이 없음. 스텝의 지역사무소는 프로젝트와 관련하여 학생들로부터 어떤 기대효과를 창출할 있는 지에 대한 정보를 제공할 것임. 스텝의 프로젝트에 참여하는 학생들이 주로 집중하는 프로젝트는 다음과 같음

- 전산이나 회계시스템의 구축

- 웹사이트의 디자인과 구축

- 마케팅 계획

- ISO 9000, ISO 14001, IIP 등의 시스템 구축

- 회사문서의 디자인

- 생산방법의 분석

- 환경감사관련 업무

- 새로운 제품 콘셉트 디자인 등

o 기업 측과 학생 측 예상 효과 (Kirby & Mullen, 1990)

- 기업 측 예상 효과: 지역 학생의 역량을 활용, 프로젝트 수행에 실질적인 도움, 대학졸업생 채용의 가능성 탐색, 지역의 대학과 학교와 네트워크 형성, 사업발전에 긍정적 효과, 새로운 기술의 도입에 대한 인식 확장, 장래 직원에 대한 교육훈련 기법 발전 등이 있음

- 학생 측 예상 효과: 기업에서의 경험, 이론의 실제 적용에 대한 통찰, 자신의 기술이 기업환경으로 확장, 산업발전에 대한 기여, 취업기회의 제고, 금전적 기여 등이 있음

2) 운영방식 및 특성

(1) 운영과정

o 스텝에 참여할 수 있는 기회는 원칙적으로 모든 영국의 이공계 학부생에게 열려있으나, 주로 마지막 학년도를 앞둔 학생들이 지원하고 있음. 파트타임이나 풀타임으로 프로젝트에 참여하거나 1년 정도의 프로젝트 기회도 있지만, 주로 기업들은 학생들이 방학동안 8주 정도 일할 수 있도록 함

o 학생들은 자신의 관심을 고려하여 스텝의 홈페이지에 로그인하여 등록하거나 직접 서류로 된 지원서를 작성하여 제출하면 가장 가까운 지역사무소의 직원이 연락을 취하게 됨. 학생들은 대학이나 기업 지원 정부기관에서 3일 간의 훈련과 기능 평가 패키지 (skills assessment package)를 받음. 이를 통해 기업에서 습득한 다양한 기능을 기록하고 점검할 수 있도록 함

o 기업의 특정 개발 프로젝트가 목표와 내용이 확정되면, 직접 스텝의 운영팀을 만나 등록하거나 스텝 홈페이지 (www.step.or.uk)에 온라인으로 등록할 수 있음. 스텝 지역사무소 직원들은 스텝의 데이터베이스에서 학생들을 면접하고 선발하는 업무에서부터, 학생과 기업이 계약서를 작성하는 일에 이르기까지의 모든 행정업무를 진행시킴. 기업이 하는 일은 학생에게 지불될 매주 185 파운드 (2006년 현재) 비용을 지역 사무소에 지불하고, 학생을 감독하는 것임. 브리스톨 대학의 경우, 대학이 직접 지역 기업에 적절한 학생을 선발하고 있음

o 기업의 스텝 등록 이후 진행사항

- 기업이 등록한 해당 지역 스텝 사무소는 제안된 프로젝트에 대하여 보다 세부적으로 상의한 뒤, 학생들과의 연계를 결정함

- 제안된 프로젝트에 필요한 기술과 전문성의 범위를 고려하여 이를 등록된 학생의 데이터베이스 자료와 매칭시키는 과정을 진행함

- 기업에 적합하다고 판단되는 지원자들의 리스트가 제공됨. 가장 적합하다고 판단되는 지원자들에 대한 면접이 준비됨

- 선발된 학생은 프로젝트 준비를 위해 이에 대한 소개 교육 프로그램에 참여하게 됨

- 건강 검진과 안전점검이 포함되는 계약이 진행되어, 양자가 서명함

- 지역 사무소는 기업에 교육훈련비에 대하여 인보이스를 보내게 되며, 학생들에게 급여를 지불함

- 프로젝트 수행과정 동안 중간 진행 평가가 이루어지며, 이에 따라 프로젝트를 성공적으로 성취할 수 있도록 추가적인 지원이 주어짐

- 프로젝트가 종료되면, 학생들은 그들의 성취에 대한 보고서를 작성하고 이를 판정 패널에 직접 보고함. 이들이 지역 예선을 통과하면 광역 경쟁을 통해 영국전체 최종 예선에도 진출하여 수상할 수 있음

o 학생들에게는 주당 185파운드의 비용이 지불되며, 이는 교육훈련비 (training allowance)로 분류되어, 국가보험료와 소득세는 면제됨. 따라서 학부생이 풀타임으로 8주 정도의 프로젝트에 참여할 경우, 1,480파운드 정도의 비용이 소요됨. 한편, 약간의 행정비용이 추가될 수 있으며, 학생들은 스텝의 사무소에서 비용이 지불되므로 기업에 고용된 것이 아님. 상황에 따라 학생의 통근비용을 부담할 수도 있음

3) 주요 성과 및 사례

(1) 프로그램의 성과 평가

o 2003년 여름에 12,000명의 학생과 2,000개의 기업에 대한 설문조사에 의하면, 스텝에 대한 강한 수요가 있었으나 프로그램은 2003년 당시 1,400명 정도의 학생만을 지원할 수 있었음. 이는 지역 수준의 네트워크를 통한 국가 기관을 통해 운영되며, 이는 2003년에 1,400개의 자리와 지원금을 포함할 경우, 3백만 파운드의 금전적 가치를 지니는 것으로 평가됨

o 또한 스텝에 대한 독립적인 한 평가 (Lambert, 2003: 112)에 의하면, 스텝에 의하여 훈련을 받은 학생들은 그렇지 않은 학생들보다 빠르게 취업을 하는 것으로 나타남. 2002년 실시된 스텝 서베이에 의하면, 참여기업의 75%가 정규직으로 졸업생을 채용하고 있으며, 이 중 71%가 스텝에 참여 이후 그러한 경향을 띠게 되었다고 함. 최근에는 지역이나 분야의 특정 수요를 충족시키는 기초적인 프로그램을 짜는 방법을 시험적으로 수행한 바 있음. 이의 예가 마이크로 스텝 프로그램 (Micro-STEP scheme)이 이스트 미드랜드 개발 기구 (East Midlands Development Agency)와의 협조 아래 신생기업과 중소기업이 졸업생을 채용하도록 장려한 바 있음

o 스텝 프로그램의 결과에 대한 한 평가연구 (Westhead, P., Storey, D.J. and Martin, F., 2000)에 의하면, 스텝을 수료한 학생들은 이를 수료하지 않은 학생들에 비해 자신의 사업을 시작하는 것에 보다 긍정적인 태도를 지니고 있는 것으로 나타났음. 그리고 이들의 또 다른 연구 (Westhead, P., Storey, D.J. and Martin, F., 2001)에 의하면, 1994년도에 훈련받은 학생들을 조사해 본 결과, 수료 3년 뒤에 보다 정규직 (Full-time)에 취직된 비율이 높다는 것을 밝혀낸 바 있음

(2) 분야별 우수사례

① 연구개발 분야 우수 사례: 하츠 (HATS, Hampshire Advisory and Technical Services Ltd)사와 워릭대학의 크리스 코크

o 개요: 하츠의 필립 몬로 박사는 오염된 공급 장치에서 깨끗한 물을 분리해내는 데 있어 삼투압의 중요성을 인식하였음. 그는 삼투압 주머니 (osmatic bag)에 대한 특허를 가지고, 제품을 개발하기 위한 회사를 인가받았으나 성공적이지 못했음. 2005년에 그는 스텝 프로그램이 자신을 도울 수 있을 것으로 기대하여 기술적 해결책을 제공할 만한 학생을 찾게 됨. 필립몬로 박사의 지역 사무소인 본머스 대학의 연계로 크리스 학생은 일련의 실험으로 기술을 증명하여, 시제품을 완성함

o 진행 과정: 크리스 학생은 장비와 재료에 관련된 가격을 협의한 후, 실험을 기획 및 수행하고, 결과를 기록하고 계산하였음. 이후 학생은 하츠의 새로운 지원을 받아, 필립 몬로 박사를 도와 프로젝트의 가능성을 알리는 프레젠테이션에 참여하는 과정에 참여함

o 성과: 크리스 학생의 프로젝트는 삼투압 주머니에 들어가는 셀로판을 낮은 가격에 생산할 수 있는 세부사항을 결정할 수 있게 해주었음. 이에 따라 필립몬로 박사는 안전한 식수를 공급할 수 있는 삼투압 주머니를 대량으로 낮은 가격에 생산할 수 있게 되었음. 스텝 사무소는 학생에게 기업에서 일할 수 있는 기회를 제공하여, 주어진 문제에 대응하고, 다른 직원들과 소통할 수 있는 능력을 계발할 수 있게 하였음

② 제품개발 분야 우수 사례: 센서블디베롭먼트 (Sensible Development Ltd) 社와 Sussex 대학의 토런트 바즈락타리

o 개요: 해당기업은 온라인 축구 매니지먼트 게임인 '상호반응적 쉽 스킨 (The Interactive Sheep Skin, www.effeffelle.com)'을 구축하였음. 500명의 사용자를 가지고 있는 이 게임은 이 기업의 소규모 사업이었음. 그러나 향후 큰 잠재력을 지닌 사업으로 고려되고 있었음. 따라서 이의 수준을 재도약시킬 누군가를 찾고 있었음. 경영팀장인 알렌뉴먼은 스텝 지역사무소인 Sussex 혁신센터의 도움을 토런트 학생을 활용할 수 있게 됨

o 진행 과정: 이 게임을 성공적인 상품으로 만들기 위한 키 포인트는 보다 오락적인 요소를 강화하고, 많은 사용자가 참여하게 하고, 사용료를 낼 수 있도록 유도하는 것이었음. 토런트의 과제는 기존 게임프로그램을 잘 이해하고, 사용자들과 함께 연구하고, 그의 인공지능에 대한 지식을 활용하여 게임 플레이어의 느낌을 개선하는 것이었음. 또한 게임 안에서 새로운 코칭 환경을 구축하고 ISO 기준에 맞추어 프로그램 하는 과제도 부여되었음

o 성과: 해당기업은 2005년 현재 게임의 상업화를 잘 추진하고 있음. 토런트의 8주 동안의 프로젝트는 게임 엔진의 발전에 중대한 기여를 하였으며 기업이 향후 개선과 새로운 환경 추가를 위한 확고한 기반을 다져 놓았음. 게임이 업그레이드된 이후 3000명의 유저가 추가되었고, 매달 3,500파운드의 수익을 올리고 있음. 월드컵이 다가옴에 따라 이 게임은 기업의 투자수익을 극대화하기 위한 최고의 기회를 만들어 주었음. 학생 또한 제품에 대한 객관적 평가, 특정 사용자 그룹에 필요한 조사, 조사결과에 창의력을 발휘하여 현실적인 해결책을 마련하는 등의 새로운 기술과 기법을 익혔음

③ 과정개발 분야 우수 사례: 웨스턴이유 (Weston EU)社와 캠브리지 대학의 조지 허친슨

o 개요: 자연 진동수 (natural frequency)라는 것은 어떤 물체가 최고의 떨림을 일으킬 때 나타나는 진동수 임. 웨스턴이유는 진동수 시험에 아웃소싱을 해왔으나, 2005년에 제트엔진의 부품을 점검하는 장비를 구입함. 이 장비는 비용을 낮추고, 진동수를 높이는 기법을 탐색하게 하였음. 이는 회사와 인력관리 담당 칼패터슨의 매우 중대한 문제였으며, 지역 사무소와 접촉하게 되었음

o 진행 과정: 웨스턴이유의 최대 고객인 롤스로이스사는 장비의 눈금을 조정 (calibration)해주고 학생을 철저하게 교육시킴. 이 학생의 첫 번째 과제는 제조팀을 위해 작동 가이드라인을 작성하는 것이었음. 학생은 장비의 작동과정과 소프트웨어에 대한 이해를 가지고, 디지털화된 그림을 추가하고 설명서를 명확하게 하여 롤스로이스의 엄격한 기준을 만족시킬 수 있었음. 학생은 어떻게 자연 진동수를 높일 수 있는가에 초점을 맞추었음. 이 진동수는 부품을 깨끗하게 하는 방법을 통해 성공할 수 있었음

o 성과: 웨스턴이유는 명쾌한 작동 가이드와 진동수를 바꿀 수 있는 지에 대한 노하우를 확보할 수 있었음. 이러한 노하우를 통해 매년 13,000파운드의 비용절감을 이루었으며, 또한 학생의 경우에도 디자인 기법과 오토캐드와 기타 장비 등에 대한 지식을 습득할 수 있었음. 특히 조지의 경우, 새로운 기술을 재빠르게 익히고 이를 효과적으로 문서로 표현하는 능력을 가지게 되었음

4. 결론과 시사점

o 영국은 산학협력을 통한 인력양성에 있어 단순히 대학원과정, 학부과정에 국한되지 않고 단기과정, 샌드위치과정, 원거리과정 등 다양하게 진행되고 있으며 이를 위해 대학은 평생교육의 기치아래 전일제 수업 및 파트타임제 등 다양한 방법의 코스를 마련하여 보다 직장인 학생을 다시 학교로 끌어들이고 있음. 즉, 대학에게 학생은 졸업하면 그만인 단순히 일회성 구성요소가 아니라 계속적인 교육 및 훈련을 위해 몇 번이고 다시 돌아올 수 있는 교육의 사용자로서의 인식 전환이 이루어지고 있으며 기업의 여러 경제적 시간적 제약조건을 감안하여 다양한 탄력성 있는 교육을 기업체에 제공하기 위한 노력을 보이고 있음

o 프로그램의 수행에 있어 탄력적인 운영체제와 공공자금과 기업자금의 공동 재정지원, 다양한 산업 분야와 주체를 포함하고 있어 보다 프로그램의 매력을 높여가고 있음. 그리고 기업 대학간의 다양하고 밀접한 네트워크를 구축하여 상호 최적의 선택을 돕고 있으며, 프로그램 수행 중은 물론 수행 후에도 그 성과를 추적하여 그 정보를 차기 프로그램 및 산학 정책에 환류하고 있음.

o 대표적 두 프로그램의 성공요인에서 지적했듯이 대학의 전문성이 프로그램 전체의 성공에 지대한 영향을 미치는 것을 알 수 있음. 즉, 대학이 우수한 역량을 보유하고 있더라도 해당기업의 역량이 더 우수한 경우에는 프로젝트의 실효성이 떨어지고 대학과 기업간 지식 및 기술이전이 제대로 이루어지지 않음. 이러한 경우에서는 학생의 교육 및 프로젝트 수행의 대부분을 기업이 전담하게 되고 대학이 참여할 여지는 적을 수밖에 없음. 반면 보유역량이 상대적으로 낮은 중소기업은 협력 프로그램를 통해 새로운 학습을 할 기회가 많음. 따라서 향후 국내에 이러한 프로그램을 도입할 경우에는 우수대학과 중소기업의 참여를 고무할 필요가 있음

<참고문헌>

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