아이디어 실패사례

30081241 최  성  환

시장보다 빠르다; 넥스트 컴퓨터

첫 번째는 넥스트 컴퓨터로서, 첨단 기술이 시장을 지나치게 앞서 나가는 바람에 오히려 실패를 불러온 케이습니다.

1988년 넥스트사는 ‘넥스트 큐브’라는 컴퓨터를 개발했는데요, 이 제품은 당대 혁신이라고 말할 수 있는 광학 디스크, 17인치 모니터, 8MB 메모리 등을 탑재함으로써, 전문가들에게 ‘최고의 컴퓨터’라는 찬사를 받았습니다. OS 부문에서도 마이크로소프트를 능가한, 그야말로 당시 최고의 기술들을 집대성시킨 컴퓨터였죠. <-첫째부분 상품의 등장

하지만, 결과는 참담한 실패였습니다. 출시된 1989년 한 해 동안, 고작 360대 밖에 팔지 못했던 것입니다.

그 이유는, 우선 비싼 가격 때문인데요, 우수한 기술을 탑재하다 보니 제품 가격이 상승하는 것은 당연한 일이겠죠. 게다가 지원 소프트웨어 및 주변기기 등이 충분히 개발되지 않은 상황에서, 넥스트 큐브 혼자만의 앞선 기술은 소비자들에겐 무용지물이었죠.

처음부터 개발비용과 판매가격의 차이에서 오는 이윤을 고려하지 않고 지원 소프트웨어 없이 독자적인 운영체제를 구축했다는 아이디어자체에 무리가 있었던 것이죠..호환성의 문제를 염두해 두지 않았기 때문에 철저히 실패한 것이죠

기술 지향적인 기업이 빠지기 쉬운 오류가 바로 이런 점인데요, 최고의 기술이면 시장을 재패할 수 있다고 믿는 것입니다. 그러나 사실 소비자들은, 제품의 기능 외에도 가격, 편의성, 대체 제품 등 다양한 요인을 고려해 제품을 선택하고 있다는 사실을, 잊지 말아야 할 것입니다.

대체 기술을 깔본다; 이리듐

두 번째는 대체 기술의 등장을 간과해 실패한 예입니다.

이리듐은 ‘인공위성을 통해 전 세계를 단일 통화권으로 묶겠다’는 목표를 갖고, 1998년 상용화된 위성 전화 서비습니다. 당시로서는 혁신적인 서비스였고, 모토로라를 중심으로 47개사가 콘소시엄을 구성해 50억 달러를 투자했었는데요, 결과적으로는 94억불을 날린 후 파산하고, 2001년 보잉사 등에게 단돈 2천5백만 달러에 인수되고 말았습니다.

기존 기지국을 이용해 타 국가에서도 동일한 번호로 통화할 수 있는 ‘로밍 서비스’에 완패하고 말았기 때문입니다. 로밍 서비스는 단말기를 바꾸지 않아도 되는데다, 통화요금이 이리듐의 절반 수준 밖에 되지 않으니 상대가 될 수 없었죠.

모토로라는 이 로밍 기술의 발전 가능성에 대해 이미 인식하고 있었는데, 그럼에도 불구하고 이리듐을 추진하는 우를 범하고 말았습니다. 이미 쏟아 부은 투자비용에 눈이 가려, 앞으로 다가올 손해비용을 미처 보지 못했던 것이죠. 이 또한 기업들이 범하기 쉬운 실수 중 하나입니다